毎日、たくさんのありがたい言葉をいただいている
クライアントと稼ぐ方程式を探究・実践する、
課題解決の外部頭脳、

名古屋の社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。

いやぁ、MYCAFE錦通店の運営をするようになって、
３週目になろうとしていますが・・・。

相変わらず、店内は平穏です。
会員さんも、どんどん、戻ってきています。

まぁ、相変わらず大嵜さんとボクは、
ほぼフル稼働のままですが。

それでも、ボクは２日に１日は、
アジトに帰られるようにはなりました。

でね、今日もありがたいメール、
いただいたわけですよ。

マイカフェさんで活動される事業主様方には
時折お世話になっております。
澤田さまとは面識がございませんが、
遅ればせながら此方のブログに辿りつきご活躍の状況を知りました。

非力ゆえ、お力になれず、とりあえず、アマゾン欲しいものリストより
ぽちぽちしながら飲み物系を何点か
お送りしました。
僅かでございますがお納め下さい。

いやぁ、ほんとありがたい・・・。
感謝しかない・・・。

ボクがAmazonの欲しいものリストを
公開して、皆様に買っていただいているから、
通常通り営業できている

といっても過言ではない、
のでです。

MYCAFEで欲しいものリスト
http://amzn.to/2senSaq

MYCAFEって、いい場所なんだなーっと、
つくづく思います。

なので、ボク、長居しているわけですが。

ま、そのMYCAFEをよくもこうしてくれたな、
と思わないところはないわけですが。

だからね、不眠不休で、やってますよ。
そして、さらにレベルアップ、させますよ。

皆様からいただいてばかりでは、
非常に心苦しいので、
ボクはボクで、MYCAFEに投資、です。

というわけで、ビジネスコーナー、
作りました。

こういうの、今までに、
一度もなかったような・・・。

テプラとラミネーター。

なお、ラーミネーターについては、
買ってから２年ちょっと、
うちのオフィスで寝てました（爆）

新品同様です。
（そりゃ、買っただけ、でしたから･･･。）

ラミネーターとテプラのテープは、
お手数ですが、みなさん、各自で
ご購入くださいませませ。

そこまでの費用を出すのは、
運営的には厳しいので・・・。

あとね、カッター板とか、
はさみとか、ノリとか、
印鑑マットとかも、準備。

朱肉と業務用ホチキスは、
ボクの部屋が片付きしだい、出す予定。
（くしゃくしゃすぎて、どこに何があるか･･･。）

郵便物を多く出される方には、
おススメのスタンプも用意しました。

あれ、結構、おススメです。
省スペースで、いろいろ押せる！
んで、ね。

こういう細かいことも知っている、
というのは、やっぱりボクがマニア、
だからでしょうか（笑）

業務カイゼンマニア、です、はい。

 

無駄なこと、大嫌い。
シンプルに、シンプルに、シンプルに。

シンプルにすることで、
確実なレベルアップを図ります。

MYCAFEの仕組み、
シンプルになっていっています。

例えば、閉店作業で大変だった、
ネットを張っての立ち入り禁止エリアの設定。

これ、メチャメチャ大変だったんですよ。
背が低い、ボクらがやろうと思うと・・・。

天井にネットを引っ掛けるという･･･。

 

･･･即、廃止です。
ロープで立ち入り禁止です。

結果。

15分かかっていた作業が、
30秒で片付いています。

なんだったんだろうね、
今までの作業って・・・。

 

かなーり、不満を現場は
抱えていたようですけど･･･。

 

ボク、超・現場主義者です。

現場に出ないリーダーは、
ありえない、という考え方の持ち主。

だからこそ、

現場に立ち、
現場の声を聞いて、
責任をとる。

これを、どんな会社にいても、
やっています。

決断するのもボクの仕事だし、
義務ではあるわけですけど、

それ以上に重たいのは、

責任をとる、ということ。

 

だからね、スタッフの皆さんには、
ボクは約束しています。

みなさんの手間と不満を
解消するのが、ボクのお仕事です。

ってね。

まだまだ暫定から、
正式移行できるか、というのは、
分からないのが正直なところ。

ほぼ毎日、話し合いはしていますが。

でもね、できるところから、
コツコツコツコツ。

スタッフの役割も、
変わってくるんだと、思います。

他にやるべきことがあるだろ・・・

というのが、大嵜・澤田の考え方、です。
だから、いろいろと、解禁しています。

 

必要か、不必要か。

シンプルに、考えています。

それにともなって、サービスも、
よくなるところ、カットするところ、
いろいろ出てくるかとは思います。

それにともなって、どうしても、
料金をいじらないといけないところも、
あるような気はしています。

それにあわせて、
アップグレードもしていかないと、ね。

質が上がらないのに、値上げをしたら、
それはもう、横暴でしかありません（笑）

それは、怒られちゃうだけです。

あ、ボク、会員のステータスも
あるんだっけ（笑）

 

でもね、

ボクらは、運営していくと同時に、
そのために必要なスタッフの生活を
安定して守る、義務があります。

給料を２か月未払いで、
そのまま破産手続き・・・なんてことは、
あってはいけないわけです。

 

従業員満足なくして、
顧客満足なし。

そのためにも、大胆なサービス改革、
していきたいなと、思っています。

結構、綺麗にオフィスが、
保たれていると思いません？

必死ですよ、掃除。

壊れたところ、まぁまぁ、
直ってきてると思いません？

必死に直してますよ、ボク。
（ドアの修理、進めてます。）

 

 

レンタルオフィスとコワーキング、
両方のいいとこどりをする場所。

それが、MYCAFEであって、
いいと思っているんです。

 

そして、それは、

ボクたちが創ろうとしている
新会社のコンセプトとも一致

しているんだと、思うのです。

 

あ、新会社の印鑑、
とりあえず、発注しましたよ＾＾