なんでよーーーっという感じではあった
社長・経営者の幸せの最大化のために
ビジネスの勝ち筋を言語化し、最適化し
経営課題を右腕として全方位で解決。
あらゆる分野に精通する
社外COO（経営課題解決ファシリテーター）な
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
ビジネスをもっと、エンタメに！
新しいディバイスを導入👍️
無事にWiFiにも接続できたけども
なぜかWindows11から繋がらん😇
うーん、何が原因かわからんぞー
っということで
Aiに聞いてみるわけ
なんですけども・・・。
想定外の IP（192.168.1.x 以外）を
拾っていたことが原因でした
という事例を爆速で発見してくる！
で、IPを見に行ったら
意味不明なIPをもってる。。。
そりゃ、見つからんわ。。。
ただ…解決策と例示された内容は
？？？な感じだったので使わず。
検索の手間はだいぶ省けたけど。
自力でIPを手動設定。
これで無事に見つかるようになる👍️
爆速解決です。
…ボクの問題解決能力は高い。笑
とはいえ、Aiにはいつも大変、
お世話になってますわぁ。
いつもありがとうございます。
感謝の想いを込めて🙏🙇🏻♂️
Ai時代こそ社長は学ぼう
Aiが爆速で作業をしてくれる時代。
文章を書く、企画を考える。
画像を作る。データ分析する。
アイデアをダス・・・
人間がナン時間も、ナン日もかかって
やっていた作業・仕事ってのを
Aiは数秒でやってしまう・・・😇
だからこそ、疑問がわく。
Aiがこれだけ使えるんだから
経営者やオトナはもう勉強しなくても
本当はよくない？？？？
そりゃそうだよなーっと思いつつ、
ボクのとは違うわけで。
Ai時代こそ、経営者（オトナ）は
学び続けなければならない。
ボクらがすべき学びってのは
知識を沢山詰め込むことじゃない。
もっと面白く、もっと実践的。
さらに、もっと人間臭く。
情報を追いかけるのをやめ
本質を見抜く。
流行を追うのをやめ
普遍性を探究する。
そして、やるべきことを、
淡々と、粛々と、やり続ける。
Ai時代に求められるのは
そんな一見地味で真摯な姿勢👍️
原理原則を深く理解した人ほど
常識を超えた大胆な挑戦ができる。
そして、ビジネスをもっと
エンタメに変えていけるのです😊
ボクもメッチャクチャ過大なぐらい
課題として認識しているんだけど
これからは一人でビジネスはできない。
人間がすべき仕事とAiがすべき仕事を
明確に分けたうえで
優秀な人間と一緒にだけ仕事をする。
これが明確な方向性。
だからこそ
優秀な人材が離れない
リーダーであるか？
ということがボクタチ経営者には
今、問われているのです。
尊敬さてる人か？
共感される人か？
好印象な人か？
そして、これらの根源なんだけど…
学び続けている人か？
っていうことが具体的には
問われているわけですよ。
だからこそ、学ばなければならない。
経営者であればあるほどに、ね。
Aiが創り出す幻想のヤバさ
Aiが奪ってくれる仕事は
どんどん奪って貰えば良い。
でも、本当のところ
考えているつもりという幻想
を大量にAiは人間に生成してる💦
Aiで広告コピーが書ける。
営業資料も作れる。
市場分析も、事業計画も、
マーケティング戦略のたたき台も
めちゃくちゃ短時間で生み出せる。
素晴らしい時代。
だが、ここに落とし穴がある。
答えを簡単に
手に入れられる人ほど
問いを立てる能力を
失っていく。
Aiが出した美しい事業計画を見て
経営者が満足する。
Aiが提案したマーケティング施策を
次から次へと実行する。
でも、売上は伸びない。
なぜか。
自社のお客様がどんな人で
本当は何を求めているのか。
なぜ、その商品を買うのか。
なぜ、競合ではなく自社を選ぶのか。
そもそも、その事業は相手はどんな人で
どんな課題を解決しているのか。
こうした根本的な問いが
置き去りになっているからなんだよね。
Aiは仮説を大量につくれる。
でも、その仮説が現場の真実に
合っているかどうかは…
実際の顧客や数字で
確かめなければならないわけで。
これからの社長に必要なのは
プロンプトの技巧以上に、
何を問うべきかを見極める力なのよ。
マーケティングっていうと
SNS、SEO、広告、動画、
AI自動化など
次々に登場する手法に
目を奪われがちなんだけども。
どれほど技術が進化しても
商売の基本構造は大きく変わらない。
困っている人がいる。
その人の課題を解決する価値がある。価値が伝わる。信頼が生まれる。
購入され、満足され、再び選ばれる。
これが商売の骨格。
極端に言えば
マーケティングとは
この一連の流れにある摩擦を
取り除いていくことだ。
だからこそ
マーケティングとは
リーダーシップなわけで。
例えば、売上が伸びないとき。
広告予算を増やす前に、考えてほしい。
誰に売るのか、本当に明確になっているか。
お客様が使う言葉で、価値を伝えているか。
購入前の不安を取り除いているか。
購入後に、期待を超える体験を提供しているか。
お客様が誰かに話したくなる理由があるか。
この5つを丁寧に見直すだけでも
改善すべきところが見えてくる。
ここで重要なのは
すべてを同時に改善しよう
とはしないことなんだよね。
一番大きな障害を見つけ
そこに集中する。
マーケティングとは
施策の数を競うゲームではない。
お客様が価値にたどり着くまでの障害を
一つずつ消していく仕事なわけですよ。
Ai時代に本当に必要になるもの
Aiのおかげで誰もが似たような
マーケティング戦略にたどり着ける💦
市場分析も似る。ペルソナも似る。
キャッチコピーも似る。
…だからこそ、当然、
競争は激しくなるわけですよ。
じゃあ、どうするか。
鍵となるのは
独自の経験とお客様理解
なんですよ、ほんと。
ある地域密着型の会社が
長年のお客様対応で培ってきた
独自のノウハウ。
ある職人が失敗を重ねて
見つけた品質管理の工夫。
ある経営者が
お客様との対話から気づいた
業界の常識とは異なる価値。
こうした知識・経験は
一般的な情報を集めるだけじゃ
手に入らないわけで。
Aiで誰もが賢くなれる時代ほど
現場でしか得られない知恵が
競争力になっていくわけです。
だからこそ
社内に眠る経験を
言語化する
っていうことがますます
重要になってくるわけです。
成功事例だけでなく、失敗事例も
お客様からの苦情も、従業員の工夫も。
テキストデータに落とし込む。
言語化のキモはここにあるわけ。
言語化して、テキスト化すると
容易に検索できるようになる。
分類して、Aiで分析するのも可能になる。
だからこそ、次の施策に活かせる。
単なるテキスト情報の蓄積に
とどまっていてはもったいない。
経験を組織として再利用できる
知恵へと変え続ける努力と実践。
これを淡々と粛々とやってきましょー。
ビジネスの世界で本当に希少なのは
特別なノウハウを知っている人じゃない。
基本を理解し、実行し、
改善し続けられる人なんだよね。
お客様の声を聞く。数字を確認する。
仮説を立てる。小さく試す。
結果を検証する。改善する。再び試す。
実に地味😗
華やかなSNS投稿にもなりにくい。
でも、この繰り返しこそが
組織の実力を高めていくわけですよ。
でも、なぜ多くの会社が
続けられないのか。
理由の一つは
実行を支える仕組みがない
っということなんだよね。
目標はある。戦略もある。
会議もある。・・・なのに、進まない。
これは必ずしも
従業員の能力不足だけじゃない。
優先順位、責任、期限、
確認方法が曖昧なのかもしれない。
ボクが社外COOにでやってるのは
単なるアドバイスじゃないのよ。
決めたことが
ちゃんと実行される会社に
変えていくこと、なんだよね。
月次の経営指標を整える。
週次の実行確認を習慣にする。
重要なプロジェクトの停滞を見つける。
部門間の連携を促す。
現場が自律的に動ける状態を育てる。
言葉にすると当たり前。
でも、この当たり前を
持続できる会社はこそ強い。
もちろん、外部パートナーを入れれば
必ず成功するわけじゃないんだけども。
経営者との信頼関係、役割分担、権限、
成果指標が明確であることが
スタート前には確実に必要なわけですよ。
ここまでできていれば
本来、経営者が実務に追われる
っていうことはないはずです。。。
結局は、原理原則が一番強い
Aiは、これからも進化する。
新しい技術が登場し
昨日の常識が今日には古くなる。
そのスピードは
おそらく誰にも止められない。
だからこそ、ボクは問う。
あなたの会社にある
時代が変わっても失われない
強みはなんだろうか？
お客様を深く理解する力。
価値を生み出す力。
信頼を積み重ねる力。
組織で実行する力。
経験から学び続ける力。
これらを磨くことに近道はない。
そして積み重ねたものは
簡単には模倣されない。
原理原則を徹底する人ほど
他人には非常識に見える挑戦が
確実にできるようになる。
何を守るべきかを知っているからこそ
何を変えてよいかがわかるからだ。
守るべきは、過去のやり方ではない。
お客様への価値、信頼、健全な利益、
学習と改善という原理原則だ。
変えるべきは、その原理原則を
実現するための手段である。
AIも、マーケティングも、
組織づくりも、そのための道具。
道具に振り回される必要はない。
道具を使って、未来をつくればいい。
真面目に商売をして
思い切り面白がる。
ビジネスを成長させるために
毎日新しいことをする必要はない。
むしろ、何度でも何度でも
立ち返るべき基本がある。
お客様を理解する。価値を磨く。
約束を守る。数字を見る。改善を続ける。
仲間を育てる。淡々と。粛々と。
そして、ときには大胆に。
小手先のテクニックで一瞬勝つより
原理原則を身につけて
何度でも価値を生み出せる人になる。
そんな社長が増えたら
ビジネスの世界はもっと面白くなる。
社長が全部を背負わなくてもいい。
Aiに全部を任せなくてもいい。
信頼できる仲間や社外COOのなどと
それぞれの強みを持ち寄ればいい。
社長がひとりで何でもできる
スーパーマンになることじゃない。
志を掲げ、仕組みを整え、
挑戦し続けられるチームをつくること。
そして、その挑戦を、
もっと社長は楽しんでいい。
ビジネスをもっと、エンタメに。
そのためにこそ
原理原則を大切にしよう。
真面目に商売をする。
本気でお客様を喜ばせる。
徹底的に仕組みを磨く。
そして、誰も想像しなかった
未来を面白がる。
王道を極めた先にこそ
非常識な突破口がある。
当たり前のことを
当たり前ではないほど丁寧に。
そこから、次の成長が始まる。
戦略を実行に変え
社長が未来づくりに集中できる組織へ。
社外COOという選択肢も含めて
事業の成長を支える仕組みを
考えていきましょー！
What do concentrates it is important.
そんなことを考えながら
さらに快適な環境を
無事に手に入れたボクなのでした。
…ますます、オフィスからは
出たくなくなるかもですが。笑
哀（AI）ちゃんが超訳してみた
Problem（問題）
AIが瞬時に答えを量産する時代。
社長が考える時間は減ったはずなのに
なぜか経営課題は減っていないわ。
広告も企画も事業計画も作れる。
それなのに売上が伸びない。
組織も思うように動かない。
原因は意外なところにあるのよ。
答えを手に入れることに夢中になり
問いを立てる力を失っているの。
本当に解決すべき課題は何か。
お客様は何を求めているのか。
なぜ自社が選ばれるべきなのか。
その問いが曖昧なままでは
どれほど優秀なAIを使っても
間違った方向へ加速するだけよ。
社長が磨くべきは答えではない。
正しい問いを立てる技術。
そこに経営の未来がかかっているわ。
Affinity（共感）
経営者は毎日決断の連続よ。
売上も採用も資金繰りも。
考えるべきことは山ほどあるわ。
だからこそ便利なAIに頼りたい。
素早く答えを手に入れて
次の仕事に進みたくなるわよね。
その気持ちはよくわかるわ。
特に成長を目指すベンチャーでは
スピードが競争力になるもの。
でも速さだけを追いかけると
大切なものを見失ってしまう。
それがお客様という存在なのよ。
最新技術を使いこなすことと
経営の本質を理解することは
まったく別の能力なの。
安心してほしいのだけれど
必要なのは特別な才能じゃない。
原理原則への真摯な姿勢よ。
基本を学び直し実践し続ける。
その積み重ねこそが社長を育て
会社の未来を切り拓くのよ。
Solution（解決策）
社長が磨くべき技術は明確よ。
次の5つを徹底してほしいわ。
流行よりも原理原則が先なの。
第1に顧客を深く理解すること。
誰が何に困っているのか。
何を実現したいのかを知るのよ。
第2に提供する価値を磨くこと。
商品やサービスそのものより
お客様が得る未来を考えるの。
第3に信頼を積み重ねること。
小さな約束を確実に守り続け
期待を超える体験を届ける。
第4に数字から現実を知ること。
売上だけで満足するのではなく
成約率や継続率まで確認する。
第5に実行と改善を続けること。
仮説を立てて小さく試し
結果を検証して次につなげる。
この5つを淡々と粛々と続ける。
AIはその実行を助ける道具よ。
経営の主役は社長自身なの。
Benefit（利得）
原理原則を徹底することで
経営の景色は変わっていくわ。
まず意思決定が明確になるの。
新しい施策が登場するたびに
飛びつく必要がなくなる。
本当に必要なものを選べるわ。
お客様を深く理解することで
商品の価値が伝わりやすくなり
価格以外の理由で選ばれていく。
信頼を積み重ねることで
一度きりの取引に依存せず
継続的な関係を育てられるの。
さらに数字を確認することで
成果につながらない仕事を減らし
重要な課題へ集中できるわ。
社長だけが頑張る会社から
組織全体で改善を続ける会社へ。
そんな進化も期待できるのよ。
社長は未来を考える時間を得る。
社員は自ら行動できるようになる。
会社の成長がもっと面白くなるわ。
Evidence（証拠）
経営の改善に必要な証拠は
立派な成功事例だけじゃない。
自社の数字こそ重要なのよ。
例えば月間の問い合わせが
100件で成約が10件なら
成約率は10パーセントね。
これはあくまで計算例だけれど
同じ100件の問い合わせから
15件成約できれば成約は5件増える。
集客予算を増やさなくても
購入までの障害を取り除くことで
成果が変わる可能性があるの。
ただし可能性と実績は別物よ。
改善前後の数字を比較して
本当に効果があったか確かめる。
問い合わせ数と成約率を記録し
顧客単価と継続率も確認する。
まずは4週間でも検証するのよ。
AIが示す仮説を鵜呑みにせず
現場と数字で確かめ続ける。
これが再現性を高める基本よ。
Contents（全体の要約）
AI時代の経営で重要なのは
最新の答えを集めることより
本質を見抜く問いの技術よ。
流行のマーケティング手法も
便利なAIの新しい機能も
すべては目的を果たすための道具。
守るべき原理原則は変わらない。
お客様を知り価値を磨く。
約束を守り信頼を積み重ねる。
数字を見て仮説を検証する。
決めたことを確実に実行する。
そして何度でも改善を続ける。
大切なのは知識の量じゃない。
理解した基本を現場で使える
本物の知恵に変えることなの。
誰でも答えを得られる時代ほど
愚直に実践を続けられる会社が
独自の競争力を育てていくわ。
王道を極めるからこそ
常識を超えた挑戦ができる。
非常識な未来への入口なのよ。
Offer（提案）
まずは経営を複雑にするのを
やめてみることを勧めるわ。
新しい施策を増やす前にね。
今の会社が抱える課題を
すべて書き出してみてほしい。
そして最重要の課題を選ぶの。
売上が伸びない理由は何か。
お客様が離れてしまうのはなぜか。
組織が動かない原因は何か。
答えを急ぐ必要はないわ。
本当に問うべきことを見極め
改善の順番を決めることが先よ。
とはいえ社長が一人ですべてを
考えて実行する必要もないの。
優秀な仲間の力を借りればいい。
社外COOという選択肢もあるわ。
戦略の言語化から実行管理まで
経営の右腕として支援を受ける。
重要なのは計画を作ることより
計画が実行される仕組みづくり。
そこから会社の成長が始まるわ。
Narrow down（絞り込み）
ただ新しいノウハウが欲しい。
AIで楽に売上を増やしたい。
それだけなら相談は不要よ。
経営には魔法の正解なんてない。
派手なテクニックよりも
地道な実践が必要なのだから。
本気で会社を成長させたい。
自分自身も経営者として
さらに進化したいと考えている。
社員が自律的に動ける組織を
つくりたいと願っている。
そんな社長にこそ必要なのよ。
特に戦略はあるのに進まない。
日常業務に時間を奪われ
未来を考える余裕がない。
そんな状況を変えたいのなら
社外COOに相談する価値があるわ。
経営の実行力を磨くためにね。
ただし任せきりでは変わらない。
自ら決断し変革を進める覚悟。
それがある社長にこそ勧めるわ。
Action（行動）
会社の未来を変えたいのなら
まず今日から行動することよ。
難しく考える必要はないわ。
最初に自社のお客様について
本当に理解できていることと
思い込みを分けて書き出すの。
次に売上や成約率を確認する。
理想と現実の差を明確にして
最も重要な課題を一つ選ぶ。
そして30日間で取り組む
具体的な改善策を決めるのよ。
担当者と期限も明確にする。
ここまで考えても進まないなら
社外COOに相談してみてほしい。
経営の課題を一緒に整理するの。
必要なのは美しい計画よりも
決めたことが実行される仕組み。
社長が未来に集中できる環境よ。
AIを活用し仲間の力を引き出す。
原理原則を徹底して進化する。
そして非常識な未来へ挑戦する。
ビジネスをもっとエンタメに。
王道を極めた先にある成長を
本気で楽しんでいきましょう。
・社外COOに興味はあるけど
どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
一度、澤田と話をしてみたい
というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。
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