ワンオペは大変だった、
クライアントと稼ぐ方程式を探究・実践する、
課題解決の外部頭脳、

名古屋の社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。

いやぁ、今日は疲れた・・・。

行政書士的にも、
ご依頼・ご相談殺到で、
嬉しい悲鳴。（というか、悲鳴。）

ファシリテーション先でも、
電話がじゃんじゃんなっているようで･･･。
こちらも、嬉しい悲鳴。（というか、悲鳴。）

で、MYCAFE錦通店の運営は、
いつもどおり、平和に行われていますが･･･。

本日、朝は珍しく、
ボク一人での、ワンオペ。

「受付がオトコであるのが違和感でしかない。」

と、皆様にハッキリ、言われています（苦笑）

仕方がないわけです、
体調不良とか、スタッフ不足とか、
いろいろあるわけですから･･･。

まぁ、某予備校で１階から５階まで
全教室の清掃をしたり、受付をしたり、
していたことを考えれば、

たいしたことはありませんが･･･。
ワンオペが辛い、というのは、
間違いない気はします。

でね、前の運営会社は、
マニュアルというのがほとんどない
会社さんでした。

一方でボクは、

Vi/CIの規程はもちろん、文章表記、
文書管理や各種規程・マニュアルが、
しっかりしているところで育ちました。

某予備校とか大学とか、
メチャメチャ大変でしたからね、
特にCIの規程が・・・。

で、そのあと、修行先では、
ISMSの規程を全部作ったり、
仕組みをつくったり・・・。

仕事と組織を
マニュアルで動かす

ということを学んできた
一人でもあるわけです。

だから、ボク、マニュアル大好き。
マニュアル至上主義といっても、
過言ではありません。

で、マニュアルって、
なにも冊子になってなくても
いいんですよね。

ノートでもいいし、
チャットワークでもいいし、
動画でもいいし、音声でもいいし。

チェックシートとかも、
マニュアルのひとつです。

さらにいえば、

社内書類・社外書類なんかも、
マニュアルだと、ボクは考えています。

わざわざマニュアルを読まなくても、
書類のブランクを埋めていけば、
作業が進んでいく

こいうフォーマットを
ボクは作っているんで、
マニュアルの一種だな、と思うわけです。

でね、

管理があるから、創造できる

と、ボクは考えています。

というのもね、
例えば、確定申告。

申告期限があるから、
申告しようとする気に
なるわけですよ。

原稿書いて、といわれたら、
締め切り期日があるから、
書けるわけですよ。

期日という管理がなかったら、
人は実践ができません。

特に、クリエイティブなこと。
これが管理されていないと、
できないんですよね・・・。

何をやっても、自由だ！

としてしまうと、突然、
クリエイティブなことができなくなる。

もちろん、天才はできますけど、ね。

クリエイティブなことを、
しようとすればするほど、
管理されている、ということが必要。

だからこそ、ボクは、
マニュアル至上主義だったり、
するわけです。

マニュアルをきちんとできてこそ、
クリエイティブなことができるんです。

マニュアルを無視してやるのは、
タダの自分勝手に他なりません。

で、当然、マニュアルも、
メンテナンスが必要なわけ。

ステージがあがったら、
それにあわせて変えていかないと
いけないですし、ね。

変わらない、変えられない。

これは、衰退の道を歩むこと、
だと、ボクは考えていますけど、ね。

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