マーケティング

高速レスポンスを追究せよ!

住所変更の作業がメンドクサスギル,
稼ぐ仕組みの公式で利益を増やし,
生き残り続ける会社を創る参謀,

名古屋のマーケティング・ファシリテーター,
「さわちゅう」こと,澤田隼人です。

MYCAFEにもちゃんといますが,
オフィス的には,お引越しです。

〒460-0002
名古屋市中区丸の内一丁目10番29号
白川第8ビル5階

引越しのご案内については・・・。
来週中に出せるかなぁ・・・。

電話番号,FAX番号などは変わりません。
元々,どこへもいけるように,
デザインしていましたから,ね。

これを約10年前から想定していた
僕って,すごいと思う。
(↑自画自賛です。笑)

で,名刺やらハガキ,封筒やら,
全部,印刷しなおしです。

もっとも,実は元々移転を考えていたんで,
そこまで数は残っていなかったものの・・・。

移転のことは,ぼつぼつと,
ブログには書いていたんですよね,実は。

気がついた人は,えらい(笑)

 

で,WEBサイトの住所とか,
修正しないといけないのですが・・・。

自分のところは分かるけど,
ほかのところはどういじるか,
分からないところも多く・・・。

これは,放置かな・・・(汗)

とりあえず,メインサイトは,
修正完了,なはず。

WPは一括変換できるので,
こういうときに便利です。

WEBサイトの高速化

でね,どうせいじるなら,
ということで,WEBサイトの高速化,
いくつかやってみました。

元々,やっていたところでは
あるものの・・・細かい設定が
やってなかったので・・・。

特に,今回は,
モバイルでの表示速度について,
チューンアップです。

これで早くなったはず・・・。

Google先生は,

あらゆる端末でウェブページの読み込み時間を短くしましょう。

なんておっしゃっていますが。

行政書士ほみにす法務事務所のほうは,
元々あったのをずっと引きずっているので,
どこを断ち切るかが大変でして・・・。

なるべく,プラグインを使わずに,
高速化の実装です。

・・・何屋だ,お前,という感じですが。

WEBサイトの表示速度,
レスポンスが遅ければ遅いほど,
離脱がハンパナイ・・・。

特に,モバイル。
っというか,スマホだよね。

表示が遅いというだけで,
お客が逃げるんだから・・・。

シビアな世の中です,はい。

サイトは軽く,シンプルに。

これが,僕のWEB作り,
ファシリテーションの基本姿勢です。

あんまり,昔から,
変わらない気もしますが,
やっぱり,王道です。

レスポンスが変わった

でね,ダイヤルアップの時代から,
ネットに生きている僕ですが,
やっぱり変わったのは,回線速度。

ピーガガガピー

って,言っていたのが懐かしい。
当時は56kbpsか・・・。

今,スマホが低速化になっても,
300kbpsはあるからね・・・。

新・オフィス,
普通に100Mbpsとかありますが。

さすがに,金曜日の夜は落ちるか・・・。
相変わらず,上りが驚異的なところを見ると,
プロバイダの許容量の問題かな。

でね,回線速度も変わったんですけど,

必要なレスポンスの速度

これも変わってきた,と思うんですよ。

例えばね,昔だと,

営業マンはジラセ,とか,

忙しいフリをしろ,
ワザとレスポンスを遅くしろ

とか,言われていたんですよ。

でもね,これはもう,
今は昔,というお話。

今じゃもう,

レスポンスが遅ければ,
お客様はほかに行ってしまう時代

なんですよ。

FAXであっても,即レス。
メッセージがきたら,即レス。

メールがきたら,即レス。

これじゃないと,ダメ。
お客さんがほかに行ってしまう。

レスポンスが早い集団

だから,僕,
かなり,返信が早いのです。

そして,僕のパートナーたちもそう。

夜中だろうが,早朝だろうが,
かなり早いペースで返信が
きます。(2時とかでも,ね。)

チャットワークであっても,
メールであっても,
Facebookであっても,

みんなメチャメチャ早い。

LINEで未読スルーとか,
既読スルーしちゃう人,
要注意です,よ。

 

で,必ずしも
100%のレスポンスでなくても,
僕はいいと,思っています。

 

最も,僕たちは,
打ち合わせ後,2時間で,
企画書や事業計画をあげてくる集団

ではあるのですが。

必ずしも100%でなくてもいい。
大切なのは,クイックレスポンスに
なっているか,いないか。

まずは,ここだと思うのです。

・了解しました。
・確認して,●●までにはご連絡します。
・●時に,改めてご連絡します。

とか,最低限,確認したことを伝える。
場合によっては,スタンプでも可。
(既読だけだと,やっぱり弱い。)

で,できれば,正式な返答までに,
どれぐらいかかるか,ということを,
明確に返信しておく。

こういうクイックレスポンスで,
良いんだと,思うんです,まずは。

できるようになったら,

8割とか9割のできのものを
高速でレスポンスするようにする。

こういう感じです。

あくまでも,
高速レスポンスを追究する。

さらに,もっと早く。

 

そんなことを考えながら,
引っ越しの事務処理を進めています。。。





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地下鉄・丸の内駅 8番出口徒歩6分
名古屋市西区那古野一丁目3番16号 G next nagono 5F



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