イチローさんが涙するなんて、珍しいなぁ・・・
という感想をもった澤田だです。
仰木監督のことを想ったのでしょうか・・・。
マーケティングでも、ワネジメントであっても、
ホームランが打てるヒッターになりたいところ。

４割ぐらいは、いきたい。
そして、空振りはなしで、最低でもファール。
おしいっ、てやつですね。

お客様は、いろいろな意図を持って、
ボールを投げてきます。

これに、バットをどうあてて、どう返せるか。

例えば、（うちでは）良くある郵便物の
受渡しでの対応の一コマ。

「郵便物ある？」の問いに対して、
「ないです」と、答えるのは、三振。

「追加があるかもしれないので、
郵便受けを確認してきましょうか？」
と、言えれば、シングルヒット。

「追加があるかもしれないので、
郵便受けを確認してきます！」と
走っていける（行動できる）のであれば、
ホームラン。
そして、郵便物があったら、
全部を分けるのではなく、澤田宛の郵便物だけ
先に処理してすばやく渡す、ということができれば、
満塁ホームラン。

感覚的には、こんな感じ。

これがさ、ヒットを打てる人は、ヒットを量産するし、
三振する人は三振するばっかだし。

で、ホームランを打つ人はホームランばっかだし。

…今日は、満塁ホームランが見れたので、
個人的には、超・テンションが上がりました^^

相手がどんな意図をもって、アプローチしてきているか、
考えるようにすることが、ヒットを量産する鍵。

ニーズ、ウォンツ、ウィッシュ。
（Needs、Wants、Whish）

このウィッシュレベルまで、
思考を深められるか？ということ。

というわけで、スタッフのみなさん、
Hさんから学ぶことは、多いですぞ。

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