うちでは、ほとんど電子化しているので、
一般的なところよりは紙ベースのものが少ないのですが、
まだまだ郵送で処理をしているものがあります。

そうすると、ネックなのは、郵送時間。
名古屋市内であっても、往復で２日は簡単にかかります。

急ぎの申請とか、急ぎの書類とか・・・。
届かないとやきもきするのです。

今回の書類も、クライアントからこちらに書類到着後、
即・郵送申請しないと・・・という書類だったので、
朝から結構、スタンバッていたのです。
そうしたら・・・至上最速の速さで手元に届いた！

どうやったら、最速で届くか？

というのも、スタッフ（受付）の手元に届いてから、
ボク（や担当スタッフ）の手元に届くまでに、
どーしても、ラグがいままで発生していたのです。

なぜなら、いち早く担当者にとどかないといけない・・・
ということが、理解はできるけど、納得できていない、
というのが残念ながらまだまだあるからです。

どうしても、あとから処理すればいいや、
ということになって、あとまわしになっていたりします。

こういう状態を解消するには、どうすればいいんでしょう？

ボクの考えはこう。

意味を伝える。

これはね、クライアントからお預かりした書類なんだよ。
この書類を早く処理することで、クライアントの申請も
早く進むし、その分、うちの請求も早く出せるんだよ。

キミがやっている郵便物管理の仕事は、
整理・整頓ではないんだよ。

クライアントやボクたちの
ビジネスを支えている大切な仕事なんだ。

分かるかい？

こうやって、今、与えられている仕事の意味を
ひとつ一つ、伝えて行くことが、ボクらの仕事じゃないかなと。

理解して、納得して、意味が分かると、行動できる。

こうなんだよね、やっぱり。

ま、今回、郵便物を処理してくれた彼女には
あそこまで丁寧には伝えなかったけど、
彼女のスペックの高さからすれば、
このことは伝わったと思う。

彼女のすごいところは、ボクのこういう意思や雰囲気を
パッとさっして、行動を直せる、というところ。
これはできないんだな、普通。

というわけで、彼女のおかげで、
書類到着から30分以内に、申請完了！

感謝しかない。

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