ひっさびさに石垣島でオリオン座な
社長・経営者の幸せの最大化のために
ビジネスの勝ち筋を言語化し、最適化し
経営課題を右腕として全方位で解決。
あらゆる分野に精通する
社外COO（経営課題解決ファシリテーター）な
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
ビジネスをもっと、エンタメに！
なっかなか天候に恵まれないのが
石垣島なんだけども・・・🏝️
朝、起きてみて駐車場から
夜空に星が見えたのであれば…
バンナ公園に行くわけですよ👍️
なかなか星空を見るためだけには
石垣島に行けないもんだから…。
でも、バンナ公園からも
しっかり天の川は見えたりする。
が…市街地の光害の影響は
受けやすいところですけどね💦
今回はなんとか、なんとか、
オリオン座は見ることができた👍️
いやぁ、やっぱり星ってのは
不思議なパワーがあるもんだねー。
人々の夢やあこがれの象徴だし。
オリオンビールも美味いし🍻
（もっぱらノンアルですが。笑）
深夜だけでなく早朝からも
付き合ってくれる仲間が
ほんとありがてー。
いつもありがとうございます。
感謝の想いを込めて🙏🙇🏻♂️
社長は何をすべき人か
バンナ公園への道のりは
メッチャクチャ暗い😂
しかも、結構、細くて険しい。
もちろん、街灯もない。
だからこそちゃんと星が見える。
星が見えるのが分かってるから
ちゃんと夜道を走れる。
坂道すぎるから車だけどね。
ビジネスも真っ暗闇を進む
っていうのはやっぱり不安。
未来なんて見えない。
景気がどうなるかも分からない。
競合が何をするかも分からない。
AIがどこまで進化するかも分からない。
そんな中で社長だけは、
こっちへ行くぞ！
っと、方向を示さなければならない。
これこそが、リーダーシップ。
そして
マーケティングとは
リーダーシップである。
マーケティングを
どうやって売るか？だけで
考えるから、小さくなる。
マーケティングの本質は
どんな未来へこの人たちを
連れていくのか？
っていうこと。
絆徳の中心的な質問は
相手はどんな人で
何を求めているか？
なわけですけども
この理解なしには
マーケティングはできない。
リーダーとは人々がまだ
言語化できていない欲求を見つけ
あなたが行きたい場所は
こっちじゃない？
と未来を示す存在。
お客さまに対しても
従業員に対しても
社長は星を示す人なのよ👍️
数字よりもパワーがこもる
ともあれ
素晴らしい会社にしよう！
業界ナンバーワンになろう！
お客さまを幸せにしよう！
と叫んだところで
人ってのは動かない。
星は見えていても、
自分が今どこにいるのかが
分からないからね。
現在地が分からないと
カーナビが動かないのと一緒。
目的地だけ入力しても、
現在地が取得できなければ
道案内は始まらない。
ビジネスもまったく同じなんよ。
社長が示すべきなのは
目的地だけじゃない。
現在地、そして、
目的地までの道のり。
この３つをセットで
示さないといけないのよ。
経営理念。ビジョン。
ミッション。パーパス。
いろんな言い方があるけど、
難しく考えすぎなくていい。
社長がまず答えるべきなのは、
この会社に関わった人を
どんな未来へ連れていきたいのか？
相手はどんな人で
何を求めているか？
例えば
中小企業の経営者が
経営を心から楽しめる
日本をつくる
でもいい。
家を売るのではなく
家族が帰りたくなる
場所を増やす
でもいい。
大事なのは社長本人の心が
めちゃくちゃ動くこと。
そして従業員が聞いた瞬間に
あぁ、だからこの仕事を
やっているんだ
っと腹落ちすること。
数字だけでは
星にならないんよ。
売上10億円。
店舗数100店舗。
会員１万人。
もちろん大事。
でも、それは目的地というより
旅の途中にある距離標識なんよ。
人間は数字を達成したい！よりも
この未来を実現したい！のほうが
はるかに長く走り続けられるのです。
現在地をきちんと説明する
会社の現在地ってのを
ちゃんと従業員に説明できてる
会社ってめちゃくちゃ強い。
んですけども
さらにこれを強くするには
お客さまの現在地を
お客さま自身に伝える
っていうことをやる👍️
メッチャクチャ少ないんだけど
これをやっておくことが
強烈なマーケティングになる。
人は、欲しいものがあるから買う
だけじゃない。
このままではマズい、とか
自分はもっと先へ行ける！
っと現在地を認識したときに
初めて動き始めるのよ。
だから営業でも
いきなり商品の説明をしない。
今はこういう状態ですよね
本来はここを目指したいですよねその間にはこういう
ギャップがありますよね
と一緒に地図を見る。
すると
売り込まなくても
必要性が生まれる。
強い営業マンほど
説得なんてせずに
現在地と星をクリアにする。
そうすると
じゃあ、どうすればいいの？って
お客さまのほうから道を聞いてくる。
そこで初めて
商品やサービスが登場する。
商品とは星へ向かうための
乗り物でしかなかったりする。
Googleマップと実は同じ
営業ではメッチャクチャ多くて
ほんと笑っちゃうぐらいなんだけど
うちの商品は高性能です
こんな機能がありますサポートも充実しています
他社とはここが違います
っていきなり乗り物の説明をして
説明だけで終わっちゃう💦
いやいやいや。
お客さまからしたら
で、どこに連れていって
くれるんですか？
になっちゃうわけですよ。
デート前に、行き先でなく、
車の説明で終わる男、
みたいな。苦笑
石垣島には飛行機の直行便で
名古屋から飛んできたんだけど
最初に機長がエンジンの性能を
30分説明して、目的地は不明、
だったとしたら、乗ります？
…ミステリーツアーじゃないんだから。
商品説明の前に、星を見せる。
現在地を見せる。道のりを見せる。
最後に
そのために、この商品があります
なのよ。
この順番に変えるだけで
営業資料も、LPも、商談も
確実に、劇的に変わる。
でね
マーケティングってのは
社内でも使えるわけで。
いや、むしろ、社内ほど
マーケティングが必要だね。
相手はどんな人で
何を求めているか？
会社が伸びなくなってくると
従業員が主体的に動かない
って社長は嘆くわけだけど。
そりゃあ、動けないことも
あるわけですよ。
だってさ、星が見えてない。
現在地も分からない。
道のりも知らない。
なのに
自分で考えて動け！
っと言われている。笑
これはなかなかの無理ゲー。
従業員に必要なのは
細かい指示の山ではない。
経営のGoogleマップなのよ。
今、会社はどこにいるのか。
何を目指しているのか。何が障害になっているのか。
今期は何を突破するのか。自分の仕事は、その中の
どこに接続しているのか。
現在地、ゴール、みちのり。
ここまで見えれば人はかなり
自分で考えられるようになる。
社外COOとして
会社に入っていると、
社長の頭の中には
ちゃんとGoogleマップがあるのに
それが社員に渡っていない、
共有されてない。
っていう場面に
めっちゃくちゃ遭遇する😂
だからボクの仕事の一つは、
社長の頭の中にある
まだ言葉になっていない地図を
みんなが読める地図に変換する
であったり
社長アタマの中でしか
動いてないGoogleマップを
みんなが使える
Googleマップにすること
だったりする。
これだけで、会議の質も、
意思決定の速度も
現場の動きも変わるわけです。
優れたリーダーの特性
リーダーというと
正解を知っている人
だと思われがち。
半分正解。
優れたリーダーとは
異論を出せる空気を
つくれる人なんですよ。
社長が、「これでいくぞ！」
っと言った瞬間、
全員が、「はい！」
って言う会社。
一見、統率されているように
見えるわけなんだけど
実はかなり危ない。
なぜなら社長が
崖へ向かっていても
誰も止めないから😅
だからボクは
重要な意思決定ほど
この案に反対するとしたら
何が理由になる？
っと聞いたほうがいいと
考えていつもいるわけです。
社長にYESと言う人だけを
周囲に置くのではない。
社長への敬意を持ちながら
それ、違うんじゃない？
って言える人間を置く。
これは社外COOを置く
大きな意味の一つ😗
ボクが会議で
めっちゃくちゃ言う。笑
社内の役職や空気に
引っ張られすぎず
社長の想いを理解したうえで
必要なら、「社長、やめよう」
っと言って止める。
社長のアクセルを踏むだけなら
右腕じゃない。
ときにはブレーキを踏み
ときにはハンドルを切り、
ときには
そもそも、その星で
本当にいいんですか？
っと問い直す。
こういう社外COOが
実は経営には必要なのよね。
幸せの最大化という星
結構、忘れがちなんだけど
社長は会社の星を示す前に
自分の星を考える必要がある。
社長自身がボクはどこへ
行きたいんだ？って
見失っていることがある💦
売上は伸びた。従業員も増えた。
会社も大きくなった。
なのに、なぜか楽しくない。
そういう社長って少なくない。
だからボクは
社長・経営者の幸せの最大化
を大事にしているわけですよ。
会社の成長のために
社長が犠牲になるなんて
長くは続かない。
経営者がワクワクして
社員がワクワクして
お客さままでワクワクする。
その真ん中に
こんな未来をつくりたい
という星がある。
その星を見ながら
現在地を確認して、
地図を書いて、仲間を集めて
作戦を変えながら進んでいく。
それがビジネス。
それがマーケティング。
それがリーダーシップ。
夜空の星は、
手には届かない。
でも不思議なもので
届かないからこそ
人は進む方向を知れる。
会社も同じ。
社長がすべての答えを
持っている必要なんてない。
ただし、どの星へ向かうのか
っていうことだけは
誰よりも真剣に考える。
そして現在地を直視し、
道のりを考え、仲間に伝える。
必要なら、社外COOを右腕に置いて
地図そのものを一緒に描き直す。
仲間と進めばいい。
迷ったら、また星を見ればいい。
ビジネスは、もっと面白くできる。
経営は、もっとワクワクできる。
マーケティングとは
単に売るための技術じゃない。
この未来へ、一緒に行こう
と人々に星を示し
その一歩を生み出すこと。
それこそが、リーダーである
社長の仕事であり
ビジネスそのものなのです👍️
Success is not a destination
to be reached,
but a process that
continues to move forward.
そんなことを考えながら
ひっさびさの石垣島での星空を
しみじみと眺めていたボクなのでした。
星を見られる環境と時間がある
っていうのは幸せなことです。
…天体少年だったボクですし🌌
いつもありがとうございます。
感謝の想いを込めて🙏🙇🏻♂️
哀（AI）ちゃんが超訳してみた
Problem（問題）
社長になればなるほど
正解を求められる場面は増える。
けれど未来に正解などないわ。
景気がどう動くか。
競合が何を仕掛けるか。
AIがどこまで進化するか。
誰にも完全には読めないのに
社長だけが答えを出そうとすると
経営はだんだん苦しくなる。
しかも社員から見れば
会社がどこへ向かっているのか。
今どこにいるのかも分からない。
その状態で主体的に動けと言っても
それは少し無理な注文よ。
星も地図もない旅と同じだから。
Affinity（共感）
会社を伸ばしたい。
社員にも主体的に動いてほしい。
もっと強い組織にしたい。
40代の社長ならきっと
そんな思いを抱えながら
毎日決断を重ねているはずよ。
売上も組織も大きくなるほど
考えることは増えていく。
責任だって軽くはならない。
だから迷うこと自体は
経営者として自然なことよ。
問題は迷うことではないの。
向かう星まで見失うこと。
それだけは避けたいわね。
星が見えれば人はまた進める。
Solution（解決策）
社長が示すべきものは
たった3つでいいのよ。
現在地と目的地と道のり。
今の会社はどこにいるのか。
どんな未来を目指すのか。
そこへどう進んでいくのか。
まず現在地を直視する。
次に目指す星を言葉にする。
そして道のりを仲間と共有する。
この3つが見えてくると
経営は急に分かりやすくなる。
社員も自分で考えやすくなる。
正解を配る必要はないわ。
進む方向を明確にすること。
それが社長の仕事なのよ。
Benefit（利得）
星と地図が共有されれば
社員は指示を待つだけの存在から
自分で考える仲間へ変わっていく。
会議でも判断基準がそろう。
何を優先するべきなのか。
何をやめるべきなのかが見える。
営業でも同じことが起きるわ。
商品の説明から始めるのではなく
お客さまの未来から始められる。
現在地と未来が見えれば
必要な道のりも自然に見えてくる。
売り込みに頼る必要も減っていく。
社長も社員もお客さまも
同じ未来にワクワクできる。
経営はもっと面白くできるのよ。
Evidence（証拠）
本文で示されている軸は
一貫して3つに集約されている。
現在地と目的地と道のりよ。
営業でもこの3つを示すことで
お客さま自身が必要性に気づき
どう進めばいいかを考え始める。
社内でも同じ3つを共有すると
社員は自分の仕事が経営のどこに
つながっているか理解しやすい。
社外COOの現場でも
社長の頭には地図があるのに
社員に共有されていない場面がある。
成功件数の数字は本文にない。
だから誇張はしないわ。
ただ構造そのものは明確よ。
Contents（全体の要約）
社長の仕事とは
すべての正解を持つことではない。
どの星へ向かうかを示すこと。
現在地を直視する。
目的地を言葉にする。
道のりを仲間と共有する。
マーケティングも同じよ。
どう売るかだけを考えるから
小さな話になってしまう。
本質は相手をどんな未来へ
連れていきたいのかを示すこと。
だからマーケティングはリーダーシップ。
未来を見せれば人は動く。
星を示せば組織は進める。
経営はもっとワクワクできる。
Offer（提案）
まず社長の頭の中にある
まだ言葉になっていない星を
一度きちんと言語化してみて。
会社はいまどこにいるのか。
どんな未来へ行きたいのか。
何が道をふさいでいるのか。
それを社員と共有できる形にする。
経営の地図をみんなで読める状態に
変えていくということよ。
一人で整理しきれないなら
社外の視点を入れてもいい。
社外COOという選択肢もあるわ。
社長の思考を整理して
星と地図を言葉に変える。
そこから経営は動き始める。
Narrow down（絞り込み）
もっと会社を成長させたい。
けれど自分一人で考える経営に
限界を感じ始めている社長へ。
社員にもっと動いてほしい。
会議や意思決定を速くしたい。
経営の方向を明確にしたい。
そんな思いがあるのなら
必要なのはさらに頑張ることより
経営の地図を共有することかもね。
社長の考えを理解したうえで
必要なら違うと言える右腕。
そんな存在が必要な会社もある。
アクセルだけでは足りない。
ブレーキもハンドルも担える。
社外COOが必要な会社よ。
Action（行動）
まず今日やることは1つよ。
紙を1枚用意して
3つの問いに答えてみて。
今の会社はどこにいるのか。
どの星へ向かいたいのか。
そこまでどう進んでいくのか。
言葉に詰まる部分があれば
そこが今の経営課題かもしれない。
曖昧なまま進まないことね。
一人では整理しきれないなら
社長の頭の中にある地図を
社外COOと一緒に描けばいい。
星を決めて地図を描く。
仲間と未来へ進んでいく。
経営はもっとワクワクできるわ。
・社外COOに興味はあるけど
どうなのかよく分かんない。
・社外COOを活用してみたいけど
どうすればいいか分かんない。
・社外COOを頼むかどうかは分からんけど
一度、澤田と話をしてみたい
というような要望に答えまして、社外COOの導入をお考えの方に45分間の初回無料面談のタイミングを設けることにしました！真剣に自社の事業推進・業績アップをしたい方はぜひ、この機会にご相談下さい。
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