エラー往復はがきはいくらの価値かと考える
未来逆算マーケティングで低コストで利益を上げ、潰れない会社を創るお手伝いをする参謀、
名古屋の社外COO（スーパー・ファシリテーター）、
「さわちゅう」こと、澤田隼人です。
日本郵便が、新しい往復はがきの
印刷ミスを発表しました。
その数、なんと1、400万枚。
「郵便往復はがき」のうち、
肝心の「往復」が抜けて
印刷してしまったとか…。
いやぁ、派手にエラー印刷を
起こしてしまいましたね…。
ここまでエラー印刷の数が多いと、
ほとんど額面と同じ価値しか
ないんだろーなーと…。
まぁ、日本郵便が悪いのではなくて、
印刷会社さんがミスったようですが。
（で、刷りなおし費用は印刷会社負担。）
とはいえ、1400万枚も
刷っちゃったので、
今回は、全部発売するようで（驚）
売り切ったら、刷りなおしたのに
随時切替えとのこと。
いやぁ、我がことだったと
想像すると、怖すぎる出来事です。
ボクはミスは少ない、というか、
ミスしても大事に至る前に
気づくのが、通常です。
というわけで、今日は、
致命的な書類のミスを
防ぐ３つの方法を
これを、お伝えしたいと思います。
まずは・・・
ミスは起こすもの。
こう考えて臨んでおくこと。
ミスは起きるのではなく、
人間が起こすのです。
自然に起きるものでは
ないのでーす。
人間がやることなので、
手順を誤ったり、
勘違いして当たり前。
まずは、このスタンスに
立つことです。
ミスなんかないや、
完璧！
なーんて、思っていると、
ミスがあっても見つからないんです。
そんなお話を、以前してますが、
ご覧になってますか？
↓ココ↓
https://www.facilitation.co.jp/swd365/skills/761
で、次に
ゴールから逆算する。
文章とか世に出すときって、
何か目的＝ゴールがあって
出すわけです。
でね、そのゴールに
ちゃんと向かっているか、
逆算して考えるのです。
まずは、得たいゴールの設定。
で、そこに至るプロセスを
イメージする。
で、そのイメージに、
今、目の前に書きあがった書類が
正しく合うかチェックするのです。
例えば、サンドウィッチを
作るための指示書を書くとしましょう。
まずは、
完成形をイメージします。
次に、そのイメージに基づいて、
具材やバンズなどの用意についての
指示を書く。分量などは数字を使う。
で、そのあとに、
組み合わせて行く順番を
伝える。
こんな構成になるかと思います。
でね、ミスした書類は、
概ね、この段階でこけてます。
一番コケているのが多いのが、
完成形のイメージがそもそも
まちがっているパターン（汗）
そりゃあ、間違ったものが
できあがってくるよね…というやつ。
まずは、完成形をしっかり
イメージして、
「本当にこれでいいか？」
と、しっかりと確認すべし。
（この質問は３回、繰り返してみる）
でね、次に多いのが、
具材の選択が間違ってる。
よくあるのが、たまごサンドを
作っているはずが、ツナサンドに
なっているパターン。
これ、完成形をイメージしてないから
起こるミスの１つです。
完成形をたまごサンドで
固定しているのにもかかわらず、
ツナサンドを作ったら、よっぽどです（苦笑）
３つ目。こちらはだいぶ、
テクニカル。
エンピツで１文字１文字、
チェックを入れて、
チェックする。
これがやっぱり、最強の方法。
この方法でミスが防げなかたっときには、
よっぽどの精神状態だった可能性が…。
細かいやり方については、
↓ココ↓をご覧あれ。
https://www.facilitation.co.jp/swd365/skills/761
で、↑の記事では書かなかったのですが、
１文字ずつチェックする、ということは、
必ず紙ベースでチェックする
ということです。
PCの画面で見ているだけだと、
結構、気がつかないんですよね…。
多分、日本郵便の印刷屋さんも、
デジタルデータのみを確認したんでしょう。。。
たまーに、Wordの「校正マーク」が
付いているのにも関わらず、
スルーすることがあります。
でも、ボクが、ミスに気づけるのは、
全部、印刷して、１文字ずつ、
チェックしているからです。
ミスして、しょうがないんですよ。
人間のやることですから。
でもね、起業家・経営者としては、
取り返しのつくところで
止めないといけないのです。
というわけで、今日は、
６月からの新しい郵便代金を
調べてみましょう！
あ、今から、返信用ハガキを
送ったりする方は、
返信がされるであろう日
これにも、注意しないとダメですヨ。
（値上げ後の金額になるかも…。）
【アクセス】ファシリテーション株式会社
地下鉄・丸の内駅 ８番出口徒歩6分
名古屋市西区那古野一丁目３番１６号 G next nagono 5F
